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a) Por virtud de la celebración del presente convenio, DELTI otorga y concede a EL USUARIO el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar "https://e-commerce.delti.com.mx/", de conformidad con los términos que se establecen en este Convenio. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a "https://e-commerce.delti.com.mx/".
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Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de DELTI, ésta se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos y finiquitar cuentas o membresías a su consideración.
POLÍTICA DE ENTREGACompañía de mensajería
Antes de confirmar su compra se le informará sobre los gastos de envío y tiempos de entrega que aplican a su pedido específico.
Las empresas de mensajería cuentan con sus propios términos y condiciones para realizar el servicio contratado; cualquier problema que surja con el envío deberá ser aclarado directamente con la compañía contratada.
Tiempo de entrega:
Una vez empaquetado su pedido. el tiempo de entrega del paquete dependerá de la empresa de mensajería pero podrá variar entre 3 y 5 días hábiles dependiendo de la zona de entrega y el volumen del paquete.
Costo de Envío
La forma en que se aplica el Costo de Envío es de acuerdo a la siguiente tabla:
Costo total de material menor a $5,000 = Costo de envío $210
Costo total de material mayor a $5,001 = Costo de envío $310
En caso de realizar doble pago de Costo de Envío por haber realizado dos pedidos para un mismo domicilio
El Costo de Envío se aplicará por cada pago independiente realizado.
Si se realizaron varias compras de un mismo Cliente, pero ya recibió al domicilio indicado, el material comprado de una o las múltiples compras, no procederá la devolución de Costo de Envío extra.
En caso de solicitar devolución de un cargo doble sobre un mismo cliente, este podrá ser aprobado solamente si el material de dos o más compras no ha salido de nuestro almacén. De lo contrario no procederá la devolución de Costo de Envío extra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSOSe aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
1.-Si el material presenta defectos de fabricación o vicios ocultos.
2.-Si hubo error en el envío. El material no coincide con la solicitud hecha en el pedido, para lo cual se deberá demostrar que es el mismo que fue entregado por la compañía de mensajería a través de la guía de embarque y la factura del material.
Todo libro que sea devuelto por estas causas deberá encontrarse en idénticas condiciones en que fue enviado (envuelto, cuando aplique el caso y sin maltrato y que corresponda al ISBN que se surtió). De lo contrario, no se hará ningún tipo de reembolso.
La devolución de dinero con abono a su cuenta sólo se hará cuando se le haya hecho el cobro de algún título no recibido en su paquete, en la proporción correspondiente a gastos de envío y suma exacta del título no enviado.
No se aceptarán devoluciones ni cambios de CD´s u otros formatos distintos al papel impreso.
CANCELACIONES DE PEDIDOS"https://e-commerce.delti.com.mx/" aceptará la cancelación de un pedido siempre que éste no se encuentre en la fase de envío.
Contacte a su ejecutivo de servicio para consultar el estatus de su pedido y solicitar la cancelación.
El pedido será cancelado totalmente por lo que, si aún requiere parte del mismo, deberá realizar un nuevo pedido.
Para mayores informes favor de contactar a su Ejecutivo de Servicio.
Los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, serán incorporados a una base de datos, con la finalidad de mantenerlos informados de nuestras promociones y eventos, por lo tanto para los efectos de lo dispuesto en los artículos 16, 18 y 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información de carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. "https://e-commerce.delti.com.mx/" garantiza que ha adoptado las medidas necesarias para salvaguardar su información. Así mismo, le garantiza la confidencialidad de los datos personales.
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Editorial Delti S.A. de C.V., con domicilio en la calle Ave. Prolongación San Antonio No. 170 Piso 1, Col. Carola, Delegación Alvaro Obregón, México, D.F. , informa que los datos personales que recabemos como son nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfonos, correos electrónicos, información bancaria, patrimonial, financiera e información crediticia, información que se recaba de manera personal y directa del titular, así como aquellos datos que se obtienen indirectamente permitidos por la ley como directorios telefónicos o directorios laborales serán tratados conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
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