TERMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE USO CARRITO DE COMPRAS


Bienvenido al Sitio "https://e-commerce.delti.com.mx/" de Editorial Delti S.A. de C.V., a través del cual, mediante el uso de internet, nos acercamos a nuestros usuarios haciendo disponible el sistema de ventas en línea, informándoles acerca de productos, promociones, servicios y todo lo referente a la empresa y sus sucursales.

El uso de este sitio, así como las transacciones comerciales que se deriven del mismo, están sujetos a las  condiciones generales y términos que garantizan la seguridad y confiabilidad de ambas partes, actuando ambas partes siempre bajo el amparo de las leyes que rigen las operaciones comerciales en los medios  y dispositivos electrónicos.

El Usuario es consciente y acepta que el uso del sitio "https://e-commerce.delti.com.mx/" y los contenidos, es bajo su única y exclusiva responsabilidad.

La sola utilización del sitio le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de usuario, en adelante  referido como EL USUARIO, e implica la aceptación, plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en  estos términos de uso en la versión utilizada por EDITORIAL DELTI, en el momento  mismo en que el usuario acceda al sitio, cualquier modificación a los presentes términos y condiciones  de uso será realizada cuando EDITORIAL DELTI, lo considere apropiado, sin necesidad de anuencia de EL USUARIO, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Las  condiciones generales y términos para usar esta página se regirán por un convenio de adhesión para el uso del sitio de Internet "https://e-commerce.delti.com.mx/" . Al acceder y usar el sitio, EL USUARIO reconoce haberlo leído, entendido y aceptado.

CONVENIO DE ADHESIÓN PARA EL USO DE SITIO DE INTERNET "https://e-commerce.delti.com.mx/", QUE CELEBRAN POR UNA PARTE  EDITORIAL DELTI S.A. DE C.V. EN LO SUCESIVO DELTI, y  POR LA OTRA, EL USUARIO, SUJETÁNDOSE AMBAS PARTES, A LO ESTABLECIDO EN EL TEXTO DEL PRESENTE CONVENIO.
1.- Licencia.

a) Por virtud de la celebración del presente convenio, DELTI otorga y concede a EL USUARIO el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y usar "https://e-commerce.delti.com.mx/", de conformidad con los términos que se establecen en este Convenio. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por usuario se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese a "https://e-commerce.delti.com.mx/".

b) El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en "https://e-commerce.delti.com.mx/", exclusivamente para su uso personal, no comercial.  En caso de ser persona moral se estará a lo dispuesto por el artículo 148 fracción IV de la Ley Federal del Derecho de Autor.

c) La re-impresión, re-publicación, distribución, asignación, venta, reproducción electrónica o  por cualquier otro medio de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en  "https://e-commerce.delti.com.mx/", en todo o en parte para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario, a menos DELTI le haya otorgado su autorización previamente por escrito.

Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de DELTI, ésta se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar envíos y finiquitar cuentas o membresías a su consideración. 


POLÍTICA DE ENTREGA

Compañía de mensajería

Antes de confirmar su compra se le informará sobre los gastos de envío y tiempos de entrega que aplican a su pedido específico.

Las empresas de mensajería cuentan con sus propios términos y condiciones para realizar el servicio contratado; cualquier problema que surja con el envío deberá ser aclarado directamente con la compañía contratada.

Tiempo de entrega:

Una vez empaquetado su pedido. el tiempo de entrega del paquete dependerá de la empresa de mensajería pero podrá variar entre 5 y 7 días hábiles dependiendo de la zona de entrega y el volumen del paquete.

Costo de Envío 

La forma en que se aplica el Costo de Envío será convenida con el colegio de acuerdo a dimensiones y peso de paquetes, así como distancia a la ciudad de entrega.

En caso de adquirir dos o más paquetes en una misma compra, se aplica un costo de envío preferente.

En caso de realizar doble pago de Costo de Envío por haber realizado dos pedidos para un mismo domicilio
El Costo de Envío se aplicará por cada pago realizado, generándose un pedido.

Si se realizaron dos o más compras independientes por un mismo Cliente, es posible solicitar reembolso para pagar únicamente el precio preferente, siempre y cuando el material de dos o más compras no haya salido aún de nuestro almacén. De lo contrario no procederá la devolución de Costo de Envío extra.

 
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

1.-Si el material presenta defectos de fabricación o vicios ocultos.
2.-Si hubo error en el envío. El material no coincide con la solicitud hecha en el pedido, para lo cual se deberá demostrar que es el mismo que fue entregado por la compañía de mensajería a través de la guía de embarque y la factura del material.

Todo libro que sea devuelto por estas causas deberá encontrarse en idénticas condiciones en que fue enviado (envuelto, cuando aplique el caso y sin maltrato y que corresponda al ISBN que se surtió). De lo contrario, no se hará ningún tipo de reembolso.

La devolución de dinero con abono a su cuenta sólo se hará cuando se le haya hecho el cobro de algún título no recibido en su paquete, en la proporción correspondiente a gastos de envío y suma exacta del título no enviado.

No se aceptarán devoluciones ni cambios de CD´s u otros formatos distintos al papel impreso.


CANCELACIONES DE PEDIDOS

"https://e-commerce.delti.com.mx/" aceptará la cancelación de un pedido siempre que éste no se encuentre en la fase de envío.
Contacte a su ejecutivo de servicio para consultar el estatus de su pedido y solicitar la cancelación.
El pedido será cancelado totalmente por lo que, si aún requiere parte del mismo, deberá realizar un nuevo pedido.
Para mayores informes favor de contactar a su Ejecutivo de Servicio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que sean proporcionados por los Usuarios, serán incorporados a una base de datos, con la finalidad de mantenerlos informados de nuestras promociones y eventos, por lo tanto  para los efectos de lo dispuesto en los artículos 16,  18 y 18 bis de la Ley Federal de  Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información de carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios.  "https://e-commerce.delti.com.mx/" garantiza que ha adoptado las medidas necesarias para salvaguardar su información. Así mismo, le garantiza la confidencialidad de los datos personales.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares  se da a conocer  a EL USUARIO el siguiente

 
AVISO DE PRIVACIDAD

Editorial Delti S.A. de C.V., con domicilio en la calle Ave. Prolongación San Antonio No. 170 Piso 1, Col. Carola, Delegación Alvaro Obregón, México, D.F. , informa que los datos  personales que recabemos   como son nombres y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfonos, correos electrónicos, información bancaria, patrimonial, financiera  e  información crediticia, información  que se recaba de manera personal y directa del titular, así como aquellos  datos que se obtienen indirectamente permitidos por la ley como directorios telefónicos o directorios laborales serán  tratados conforme a lo señalado en  la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Le informamos que  los datos sensibles que recabemos  ya sea  información bancaria, patrimonial, financiera,  estado de salud,  preferencia sexual, creencias religiosas serán tratados con la más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Editorial Delti S.A. de C.V., recaba los datos de sus clientes y proveedores sólo  para el ejercicio de su objeto social que es la compra  y venta de libros de texto en inglés y otros idiomas, libros de interés general  y demás material didáctico, ya sea de contado o a crédito.

Editorial Delti  S.A. de C.V., podrá utilizar los datos personales recabados  para mercadotecnia, o publicidad,  pero en todos los casos el titular de los datos personales contará con cinco días hábiles para  que de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales no sean utilizados para este fin, su negativa la puede comunicar al correo electrónico datospersonales@delti.com.mx

Editorial Delti S.A. de C.V., no compartirá, ni hará transferencias de sus datos personales  ni con personas físicas ni con entidades nacionales o del extranjero, sin su consentimiento,   sólo  hará entrega de información personal  en todo caso,  bajo  una orden ministerial o judicial.

El titular de los datos personales, podrá hacer uso del derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), a través de una solicitud en escrito libre adjuntando copia de su identificación oficial con fotografía, manifestando bajo protesta de decir verdad ser el titular de los datos personales, solicitud que deberá enviar al correo  electrónico datospersonales@delti.com.mx; su solicitud  será atendida dentro de los cinco días hábiles al en que se haya recibido su solicitud y  su respuesta será a través del medio de solicite el titular de los datos personales, ya sea correo electrónico o personalmente a través de documentos electrónicas y copias simples.

El titular podrá oponerse a seguir recibiendo  comunicados o promociones, para lo cual bastará notificarlo al correo electrónico  datospersonales@delti.com.mx

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Contenidos e información

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